【联利新鲜事】有理有据令人信服!运营商公布23G流量去向
前两天小编给大家报道过佛山一女子短短几小时内竟没有了23g流量,今天运营商给出了他们的调查结果,事不宜迟,让专注酒店床上用品批发21年的联利酒店小编给大家带来报道吧!
2015年11月1日,用户龙女士反映其手机产生超量流量(23GB),佛山电信立即核对计费系统输出的计费详单,发现龙女士的手机号码在11月1日12:49-16:59期间,确实产生了23GB上网流量,期间平均网速达到26Mb/s,最高网速达到51Mb/s。
用户使用流量的计量,主要由网络设备承担。接入中国电信网络的网络设备遵循3GPP等国际标准组织制定的标准,而且必须通过国家的入网检测。
为尽快弄清楚龙女士手机异常流量的产生原因,佛山电信公司与客户联系,取得客户授权,允许佛山电信公司调取客户当月上网记录数据。9日下午,佛山电信公司技术人员联同手机厂家工程师上门进行现场检测。
检测过程中发现,客户已经删除11月1日部分手机软件。最新流量异常现象时间段为8日上午10:48-11:29期间,在不到一个小时的时间内,又产生了12GB流量。技术人员立即调取了龙女士8日的上网纪录,发现手机在10:48-11:29有二千多次在同一网站重复下载文件的记录,累计流量高达12GB,与龙女士当场查询到的流量清单完全一致。
在核查产生异常流量原因过程中,手机厂家工程师现场对龙女士手机进行检测,主要方法是通过dump抓取软件下载日志,查证手机后台日志是否存在相关域名的访问,并且该访问日志是否和上网清单一致。经过分析和比对,发现8日上午产生的12GB流量,是由于手机内部装有一款高清儿童视听应用程序,此程序反复访问并重复下载文件而产生的。
通过用户上网记录清单和手机日志的关联分析,我公司技术人员与手机厂商工程师确认:11月1日和8日产生异常流量是由于手机终端应用软件重复下载大流量文件而造成的。
关于此款手机应用软件产生异常流量的情况,我公司将按照国家有关规定向政府监管、执法等部门报告。
小编认为呢,人们对相关部门的不信任源于相关部门信息的不透明不公开,如果每次都能像这次一样迅速反应公开透明的话,小编认为人们不信任的情绪将大大缓解。
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